Hello, my name is Bogdan and I am a ‘Clients from hell’ addict
Da, am devenit un mare dependent de problemele altora din aceeași breaslă.
Îmi este imposibil să nu fiu fascinat de prostia umană și de faptul că dacă selecția naturală ar fi valabilă si la om, Pamantul ar fi fost un loc mult mai bun si mai placut de viețuit.
Exemplu:
CLIENT: “I don’t want to download it. Just give it to me over the phone.”
ME: “It’s a computer program, I can’t give it to you over the phone. I can mail you a DVD, or I can tell you how to safely download it over the internet.”
CLIENT: “Look, I’m not downloading anything, and I’m not getting off the phone until you give it to me.”
ME: “…Okay, do you have a pen and a piece of paper?”
CLIENT: “Hold on…Yup, go ahead!”
ME: “0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 (continued saying random sequence for about 20 seconds)”
CLIENT: “Okay, I guess you can mail it to me.”
sau:
CLIENT: “My modem won’t work anymore”
ME: “What lights do you see on it?”
CLIENT: “None. No lights.”
ME: “Plug it in.”
CLIENT: “It’s plugged in. But no lights.”
ME: “Have you been having problems with it lately?”
CLIENT: “Yes, it used to heat up…”
ME: “That’s normal for—”
CLIENT: “…so I put it in the freezer for a few hours.”
ME: “Ah.”
Traiesti sa muncesti…
Lucrez intro multinationala. Una chiar ok. Exista o ierarhie, fiecare stie cine-seful lui, toata lumea avanseaza-n functie.
Si cu toate miscarile astea de functii, ai zice ca incepi sa uiti cui trebuie sa ceri o aprobare, cui trebuie sa ceri o zi libera, o marire de salariu nu, asa ceva nu se cere... dar in schimb te avanseaza in functie.
Cum e asta?
Pai: dintr-un sarman de 'Sales representative' in semnatura, acum ai 'Area sales representative'. Pt ca acum vinzi in 5 judete. Tot in 5 vindeai si inainte, dar acum stie lumea ca vinzi intro ANUMITA zona. Tu nu te complici.
Dupa care sari la 'Area sales Manager'! ATAT! Basina ta incepe sa miroase a trandafir si maro-ul de pe dinti a disparut prin simpla schimbare a semnaturii din mail.
'Key account Manager' devine telul tau in viata si-l obtii. Pfoai! Repede, da-mi un autograf sa-l vand pe i-bei. Esti cu adevarat un adevarat!
Si in semnatura ta acum scrie 'Product manager'... aproape ca e ce ai visat ca vei fi cand erai in scutece si te cacai pe tine... adica acum 6 ani, cand ai intrat in companie.
De acum stie toata lumea ca tu, managere, nu te mai complici cu clientii de rand, ci doar cu aia care vor doar acel produs, care toata lumea stie ca e de kkt, dar il cumpara ca e ieftin.
Dar stai, e vis? Sa fie oare realitate? A pus mana Dumnezeu pe tine? Te-a prins norocul de picior? Ai calcat in rahatul cainelui vecinei de la 4, care e o diva si ea nu strange cacutul facut de catelusa ei scumpica?
Chiar e real! A mai fost angajat cineva care iti este subaltern, si care acum el, amaratul, este un sarac de 'sales representative'.
Intrun sfarsit, rugile catre prietenul tau imaginar, ti-au fost nu doar ascultate (ca le-a ascultat si pulitia, au ras copios si au trecut la urmatorul) ci si rasplatite! Seful tau se uita cu alti ochi la tine, ti s-a inmanat o galeata de responsabilitate si acum, daca puță ăla face o boacana, tu esti de vina, ca nu te-ai dedicat suficient de mult sa-l educi. Si toate astea pentru minunatul bonus lunar de 200 lei!
Si inca o chestie... tu realizezi ca mai ai putin si devii cel mai grande muc? Tu nu-ti dai seama ca urmatorul si singurul pas care ti-a mai ramas este sa ajungi.... nu, nu indraznesti sa zici, ca poate nu se mai adevereste... si din momentul ala, ucizi toate mâțele negre inainte sa-ti taie calea, calci in toti cacații care-ti ies in cale, fie ei si manelisti, alergi bezmetic si frenetic pe sub copacii a caror crengi mai au putin si cedeaza greutatii ciorilor.... care se ascund de politie si se caca pe ei de frica...
ESTE!!! Mare sedinta mare! Cica se da un mega anunt! Sigur devii director de vanzari. Gata, nu-ti mai este frica sa vociferezi, pentru ca deja s-a luat decizia si nimic nu mai poate impiedica cursul evenimentelor. Gata! O sa devii un cul! Ba nu, TU vei fi acela care va pune testi in testiCOOL!
- Gata? Toata lumea este atenta? Multumesc pentru atentie. Asa cum stiti, avem un anunt foarte important de facut si nu mi-ar placea sa va tin prea mult pe jar: dorim sa va anuntam ca anumite divizii au fost desfiintate, divizii importante cum sunt Vanzarile. Compania noastra nu se va mai ocupa de vanzarea de produse ci doar de fabricarea lor si exportul acestora, astfel incat ne pare rau sa va anuntam ca tot departamentul Vanzari va fi concediat.
Va multumim pentru devotamentul vostru si va dorim mult succes.
